Plan stratégique et investissements contribuent à faire du réseau ferroviaire un synonyme de sécurité et de service
Le 30 mai 2014, la toute nouvelle compagnie ferroviaire Rapid City, Pierre & Eastern Railroad (RCPE) a finalisé l'acquisition de l'extrémité ouest de la ligne Dakota, Minnesota & Eastern (DM&E West). Le soir même, la ligne de 1 078 kilomètres, reliant l'ouest du Minnesota au nord du Nebraska et à l'ouest du Wyoming en passant par le Dakota du Sud, a été mise à l'arrêt. Le 1er juin, après 24 heures de formation et d'intégration en matière de sécurité, les 177 nouveaux employés ont commencé le transport de marchandises sur le réseau RCPE.
Confrontés immédiatement à un important arriéré de céréales issu de la récolte de 2013, et aux difficultés inhérentes à la création d'une nouvelle compagnie ferroviaire, les employés de la RCPE ont dû simultanément adapter leur plan d'exploitation déjà ambitieux afin de gérer une récolte de blé record dans le Dakota du Sud en 2014 – des rendements supérieurs de 150 % à la normale dans certaines régions – dépassant la capacité des silos à grains de l'État.
Quelques années plus tard, ce test de compétences initial a contribué à faire de RCPE une compagnie ferroviaire régionale synonyme de sécurité et de service.
Cette transition est le fruit d'un plan stratégique global visant à renforcer la collaboration entre RCPE et ses clients existants, tout en attirant de nouvelles entreprises sur l'ensemble de son réseau. Pour ce faire, RCPE a mis en avant la possibilité pour ses clients d'accéder à des marchés plus vastes grâce à la connexion de trois transporteurs de classe I.
