politique de confidentialité
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») ; en consentant à la présente Politique de confidentialité et à ses conditions, vous et G&W serez soumis à des obligations légales.
La présente politique de confidentialité s’applique à notre site web disponible à l’adresse https://www.gwrr.com (le « Site web ») exploité par Genesee & Wyoming Inc., ainsi que par ses filiales et sociétés affiliées américaines et canadiennes (« G&W », « nous », « notre » ou « nos »), et aux services et informations disponibles sur le Site web (collectivement, les « Services »). Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations obtenues par le biais de notre Site web ou que vous nous fournissez par d'autres moyens, régit le traitement de ces informations et vous informe de vos droits, notamment de la manière de nous contacter concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de confidentialité pour des raisons commerciales et pour nous conformer aux évolutions de la législation applicable. En continuant à utiliser le Site web après la publication d'une Politique de confidentialité mise à jour, vous acceptez d'être lié par cette dernière.
1. Portée de la présente politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité s'applique à nos filiales aux États-Unis et au Canada.
2. Votre consentement à la présente politique de confidentialité.
Vous pouvez manifester votre consentement aux termes de la présente politique de confidentialité de différentes manières.
2.1 Votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos informations autres que les informations personnelles identifiables.
Notre site Web vous permet d'utiliser certains de nos services ou de consulter certaines informations disponibles sur notre site, sans avoir à nous fournir de données personnelles. Pour les utilisateurs qui ne nous fournissent pas de données personnelles (telles que définies à la section 3.1 « Données personnelles »), nous considérons que leur utilisation continue de notre site Web vaut acceptation de la présente politique de confidentialité concernant la collecte et l'utilisation de toute information autre que leurs données personnelles.
2.2 Votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles identifiables.
Pour bénéficier de certains de nos services, vous devez nous fournir vos informations personnelles. Les utilisateurs qui nous communiquent leurs informations personnelles devront donner leur consentement à la présente politique de confidentialité au moment de la collecte de ces informations.
2.3 Consentement de l’utilisateur agissant en qualité de représentant.
Si vous acceptez notre Politique de confidentialité au nom d’une société ou autre entité juridique (« Votre Organisation »), alors (i) vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir d’agir au nom de Votre Organisation et de l’engager, et (ii) à toutes fins utiles dans la présente Politique de confidentialité, le terme « vous » désigne Votre Organisation au nom de laquelle vous agissez.
2.4 Droit de retirer son consentement.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment – veuillez consulter la section 11 (Votre droit de retrait ; Opposition au traitement ; Suppression des informations) pour plus d'informations sur le retrait de votre consentement.
3. Les informations que nous recueillons.
Pour fournir nos Services et mener nos activités via le Site Web, nous nous appuyons sur les informations fournies par nos utilisateurs et collectées auprès d'eux. Ces informations comprennent les éléments suivants :
3.1 Informations personnelles identifiables.
Nous recueillons certaines informations permettant de vous identifier (ci-après dénommées « Informations personnelles identifiables »). Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom ;
-
Votre numéro de téléphone ;
-
Votre adresse postale ;
-
Votre adresse courriel ;
-
Votre profession et/ou votre titre ;
-
Votre employeur et/ou entreprise ;
-
Votre parcours scolaire et/ou professionnel ;
-
Vos informations relatives à l’égalité des chances en matière d’emploi, telles que votre sexe, votre origine ethnique et votre race.
3.2 Informations non personnellement identifiables.
Nous recueillons également des informations techniques et relatives à l'appareil qui ne constituent pas des données personnelles identifiables, mais qui permettent d'identifier, ou peuvent raisonnablement permettre d'identifier, un appareil utilisateur particulier (ci-après désignées collectivement « Informations non personnelles identifiables »). Ces Informations non personnelles identifiables sont généralement collectées automatiquement par des moyens techniques et, sous réserve de la section 3.4 (Traitement des informations combinées), aux fins de notre site Web et de nos Services, elles comprennent les éléments suivants :
Identifiants de l'appareil, tels que les cookies ;
- Informations relatives à l’appareil, telles que les paramètres matériels et logiciels ;
-
Adresses IP et informations de journalisation, telles que le nom de votre appareil, le type et la version de votre navigateur Web et les adresses de référence permettant d’identifier un appareil utilisateur ; et
-
Informations de suivi que nous, ou un tiers, pouvons collecter.
Dans la mesure où les lois, règlements et autres dispositions légales applicables au site Web ou aux services (« Loi applicable ») établissent que les informations non personnellement identifiables constituent des informations personnellement identifiables, et que cette Loi applicable s’applique aux informations vous concernant, nous traiterons les informations non personnellement identifiables concernées comme des informations personnellement identifiables.
3.3 Informations anonymes.
Notre site Web collecte, traite et/ou utilise également des informations qui ne vous identifient pas, ni vos appareils, y compris des informations personnelles anonymisées : (i) en supprimant les champs d’identification et en les regroupant avec d’autres informations afin qu’il soit impossible de réidentifier les personnes concernées ; ou (ii) en utilisant des techniques d’anonymisation qui suppriment ou modifient les données d’identification afin d’empêcher toute réidentification des informations anonymisées (ci-après désignées collectivement « Informations anonymes »). Les informations répondant à ces critères peuvent inclure, par exemple, des informations démographiques, des informations statistiques (telles que le nombre de pages vues et de visites) et des informations de suivi générales.
3.4 Traitement des informations combinées.
Nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez avec d’autres données, notamment des informations démographiques (telles que l’âge, le secteur d’activité ou la fonction), aux fins précisées dans la présente Politique de confidentialité. Si les informations que nous combinons de cette manière incluent vos informations personnelles identifiables, nous traiterons les informations combinées comme vos informations personnelles identifiables à toutes fins utiles en vertu de la présente politique de confidentialité.
4. Comment nous recueillons ces informations.
Nous recueillons les informations ci-dessus par les moyens et technologies suivants :
4.1 Contact avec G&W.
Vous pouvez communiquer avec nous de différentes manières, notamment en nous envoyant des courriels ou des lettres, en nous contactant par téléphone ou en soumettant des informations via des formulaires (y compris ceux gérés par des tiers pour notre compte) ou par d'autres moyens disponibles sur notre site Web. Pour communiquer avec nous par ces moyens, vous devez fournir certaines informations personnelles.
4.2 Identifiants de l'appareil ; Journaux ; Adresses IP.
Pour déterminer si votre appareil est compatible avec notre site web et nos services, nous pouvons collecter certaines informations le concernant, ainsi que votre réseau. Ces informations incluent votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre navigateur, le modèle de votre appareil, des données relatives à votre utilisation du site web ou des services, et la présence de tout logiciel nécessaire au fonctionnement de notre site web ou de nos services, ou d'autres logiciels ou applications mobiles tiers installés sur votre appareil. Ces informations sont automatiquement reçues et enregistrées dans des fichiers journaux ; il s'agit généralement d'informations non personnelles.
4.3 Cookies.
Un cookie est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur par un site web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies permettent de personnaliser votre expérience utilisateur et de faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites. Nous pouvons utiliser des cookies sur notre site web pour vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Vous pouvez refuser les cookies ; toutefois, leur activation peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités personnalisées de nos services. Les cookies, en eux-mêmes, ne contiennent généralement pas d'informations personnelles.
4.4 Autres technologies et sources de données.
Le site web peut utiliser certaines technologies de collecte de données qui reposent sur : (i) des balises ; (ii) des pixels invisibles et des balises de lien hypertexte ; et (iii) d’autres moyens de relier un objet à une adresse Internet, une application logicielle distante, une base de données distante ou tout autre moyen distant de réception ou de traitement d’informations. Nous pouvons également envoyer des courriels ou afficher des liens utilisant une URL de redirection vers notre site web ou une autre ressource. Lorsque vous cliquez sur l’une de ces URL, vous transitez par notre serveur web avant d’accéder à la page web ou à la ressource de destination. Les redirections peuvent utiliser et collecter des informations anonymes et des informations non personnelles. Ces technologies nous fournissent des informations anonymes, des informations non personnelles et, dans certains cas, des informations personnelles.
5. Comment nous utilisons ces informations.
Nous utilisons les informations que nous collectons ou traitons, y compris les informations anonymes, les informations non personnelles et les informations personnelles, conformément à la législation applicable, notamment lorsque cette utilisation repose sur : (i) votre consentement donné lors de la collecte et/ou de votre inscription en tant qu’utilisateur enregistré ; (ii) l’exécution de notre contrat de fourniture des Services ; (iii) le respect de nos obligations légales ; et/ou (iv) nos intérêts légitimes (tels que définis ci-dessous), ainsi que les intérêts légitimes d’un tiers.
Veuillez noter que pour déterminer les fondements juridiques du traitement de vos informations, nous nous basons sur celui que nous jugeons le plus approprié, même s’il en existe plusieurs. Par ailleurs, nos « intérêts légitimes » signifient qu’il existe une raison valable de traiter vos informations personnelles et que ce traitement est effectué de manière à minimiser son impact (le cas échéant) sur vos droits et intérêts en matière de protection de la vie privée. L’expression « intérêts légitimes » désigne également l’utilisation que nous faisons de vos informations de manière raisonnablement prévisible compte tenu de votre relation avec nous. Par exemple, la collecte et le traitement de vos données personnelles sont fondés sur un intérêt légitime : (i) pour protéger notre site web, nos services, nos réseaux, notre contenu et les informations et ressources connexes ; (ii) pour administrer et gérer nos activités ; et (iii) pour prévenir la fraude.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour tout ou partie des finalités suivantes :
| Utilisation de vos informations | Bases de notre utilisation |
| Pour vous fournir les services que vous demandez et, plus précisément, pour nous permettre de vous envoyer des courriels contenant des informations |
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| Pour mener des activités de surveillance, de prévention et de détection des fraudes |
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| Pour répondre à vos demandes, commentaires ou réclamations que vous nous soumettez via le site Web, y compris les problèmes liés au service |
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| Pour examiner vos candidatures et autres manifestations d'intérêt en lien avec nos opportunités de carrière |
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| Pour personnaliser votre visite et votre utilisation du site Web et des services |
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| Afin de déterminer quels produits, services et contenus (y compris, le cas échéant, notre newsletter, nos questionnaires et nos enquêtes) pourraient vous intéresser et, une fois cette détermination effectuée, de vous fournir les informations associées. |
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| Pour suivre l'accès à notre site Web et à nos services, ainsi que leur utilisation, et pour effectuer des analyses de données et autres, y compris l'anonymisation et l'agrégation des informations personnelles identifiables. |
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| Assurer l'administration interne, l'audit, l'exploitation et le dépannage de notre site Web et de nos services |
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| Pour participer aux activités spécifiées à la section 6 (Comment nous partageons ces informations) |
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| Afin d'évaluer et d'améliorer notre site Web, nos services et nos communications, et de développer et tester de nouveaux services et contenus |
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| Pour se conformer à la loi applicable |
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6. Comment nous partageons ces informations.
Nous respectons votre vie privée et nous ne partageons les informations que nous recueillons que de la manière décrite ci-dessous.
6.1 Nos prestataires de services.
Nous faisons appel à des tiers pour réaliser certaines tâches en notre nom, comme la maintenance et la gestion du site web, la collecte d'informations, la réponse et l'envoi de courriels et autres messages, ainsi que d'autres fonctions utiles à notre activité. À cette fin, nous pouvons communiquer à nos prestataires de services des informations personnelles, des informations non personnelles et des informations anonymisées.
L'utilisation de vos informations par nos prestataires de services, conformément à la présente politique de confidentialité, peut entraîner le transfert de vos informations, y compris vos informations personnelles, au-delà des frontières internationales. Ce transfert peut avoir lieu vers des pays dont la législation en matière de protection des données diffère de celle du pays depuis lequel vous avez transmis vos informations. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, tant pendant leur transfert qu'à leur destination, en mettant en œuvre des clauses contractuelles avec nos prestataires de services, conformément à la législation applicable, notamment aux lois relatives à la protection des données.
6.2 Questions de préjudice ; Processus juridique.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles et non personnelles à des tiers, notamment aux forces de l'ordre, aux avocats et aux agences de détectives privés, lorsque cela est nécessaire ou lorsque nous avons des raisons de croire que cela est nécessaire :
• Pour nous conformer à une procédure judiciaire, y compris une assignation, un mandat ou une ordonnance d'un tribunal, d'une personne ou d'un organisme compétent exigeant la production d'informations ;
• Pour protéger et défendre nos droits et nos biens, y compris le Site Web, les Services et le contenu associé, ou pour faire respecter tout accord conclu avec vous ;
• Pour nous protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée de notre Site Web, de nos Services et du contenu associé ;
• Pour protéger la sécurité et les biens des utilisateurs du Site Web et du public, y compris votre propre sécurité et vos biens (étant entendu que nous n'assumons aucune obligation de fournir ou de contrôler la nécessité de telles protections) ; et
• Pour coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, y compris, le cas échéant, les autorités situées hors de votre juridiction.
Bien que vous ne puissiez pas vous opposer à cette utilisation de vos informations, nous prendrons les mesures raisonnables pour la limiter et ne divulguerons que les informations que nous jugeons nécessaires aux fins susmentionnées. Si nous recevons une injonction judiciaire nous demandant de divulguer vos données personnelles, nous nous efforcerons de vous en informer dans un délai raisonnable, sauf si la loi applicable nous interdit une telle notification.
6.3 Transferts d'entreprise.
Nous serons autorisés à transférer les informations que nous recueillons (y compris les informations personnelles identifiables) à un tiers dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre disposition de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs ou des actions de l'unité commerciale ou de la division responsable des informations en vertu de la présente politique de confidentialité ; à condition que le tiers acquéreur ait accepté de protéger vos informations personnelles identifiables au moyen de mesures de protection conformes à celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.
6.4 Nos affiliés.
Nous pouvons choisir de partager les informations que nous recueillons avec nos sociétés affiliées. Par « société affiliée », nous entendons une entité étroitement liée à la nôtre, telle qu’une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec Genesee & Wyoming Inc. Nos sociétés affiliées seront tenues de respecter les termes de la présente Politique de confidentialité.
7. Comment nous protégeons les informations que nous recueillons.
Nous sommes conscients du caractère sensible des données personnelles de nos utilisateurs et avons mis en place des systèmes de sécurité conçus pour empêcher tout accès non autorisé à ces données, ainsi que leur divulgation. Nos systèmes de sécurité comprennent des contrôles physiques, techniques et administratifs, et nous prenons toutes les mesures commercialement raisonnables pour sécuriser et protéger ces données personnelles conformément à la législation applicable.
8. Notre politique de conservation des données.
Nous conservons les données personnelles identifiables pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la législation applicable. Nous utilisons les critères suivants pour déterminer nos durées de conservation : (i) la durée de notre relation avec vous ; (ii) l’existence d’une obligation légale de conservation ; et (iii) l’opportunité de conserver les données au regard de notre situation juridique (par exemple, au regard des délais de prescription applicables, des litiges ou des enquêtes réglementaires).
9. Exactitude et minimisation des données.
Nous prenons des mesures raisonnables (i) pour maintenir l’exactitude des informations personnelles identifiables que nous traitons, et (ii) pour limiter les informations personnelles identifiables que nous traitons à celles qui sont raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles nous avons obtenu les informations.
10. Accès et mise à jour de vos informations.
Si vous souhaitez consulter, corriger ou mettre à jour les informations personnelles identifiables que vous nous avez fournies, ou si vous souhaitez demander une copie électronique de ces informations personnelles identifiables aux fins de les transmettre à une autre société (dans la mesure où la loi applicable vous accorde ce droit à la portabilité des données), vous pouvez nous adresser ces demandes comme indiqué à la section 16 (Contactez-nous).
11. Votre droit de retrait ; d’opposition au traitement ; de suppression des informations.
11.1 Suppression des informations.
Si vous en faites la demande, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer votre nom et votre adresse courriel de nos bases de données, dans les délais prévus par la loi applicable. Veuillez noter toutefois que si vous demandez la suppression de vos informations, vous ne pourrez plus bénéficier de certains services. De plus, il peut s'avérer difficile, voire impossible, de supprimer intégralement les informations demandées, en raison des exigences de la loi applicable et/ou des sauvegardes de données et des journaux de suppression. Par conséquent, certaines informations personnelles peuvent subsister dans nos bases de données après la suppression de votre compte ; nous continuerons à traiter ces informations restantes (le cas échéant) conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.
11.2 Objections.
Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles identifiables et qu'une demande de suppression de ces informations n'est pas suffisante à vos yeux, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section 16 (Contactez-nous).
11.3 Informations anonymes.
Nous ne supprimerons pas les informations anonymes de notre base de données, et rien dans la présente politique de confidentialité ne restreint notre utilisation des informations anonymes.
12. Avis concernant la participation des enfants et des adolescents.
En vertu de la loi fédérale américaine (telle que reflétée dans la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne), nous ne collectons ni ne stockons aucune information permettant d'identifier personnellement les personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 13 ans.
13. Avis relatif aux droits à la vie privée des résidents de Californie.
Les dispositions suivantes de la présente section 13 (Avis relatif aux droits à la vie privée des résidents de Californie) s'appliquent si vous êtes un résident de Californie.
13.1 Loi « Faire la lumière ».
La loi californienne oblige certaines entreprises à répondre aux demandes des utilisateurs californiens concernant leurs pratiques de communication de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. La loi californienne « Shine the Light » nous impose également de permettre aux résidents californiens de s'opposer à la communication de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.
13.2 Divulgation en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.
La loi californienne sur la protection des données des consommateurs (la « CCPA ») vous confère divers droits concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Vous avez notamment le droit de nous demander (i) de vous communiquer toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant (y compris celles qui ont été vendues) et (ii) sous réserve de certaines exceptions, de les supprimer. De plus, il nous est interdit de vous discriminer parce que vous avez exercé vos droits en vertu de la CCPA.
13.2.1 Demande d'informations auprès de nous.
Si vous résidez en Californie et que le CCPA s'applique à vous, vous pouvez nous soumettre une « demande vérifiable de consommateur » nous demandant de vous divulguer les informations personnelles identifiables que nous détenons vous concernant et/ou de les supprimer. Si vous soumettez une demande vérifiable de consommateur conforme au CCPA, nous procéderons, à nos frais exclusifs et dans un délai de 45 jours suivant la réception de cette demande (délai pouvant être prolongé de 45 jours supplémentaires), soit (selon la nature de la demande) :
- Vous communiquer les informations suivantes dans un format facilement utilisable : (i) les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet ; (ii) les catégories de sources à partir desquelles ces renseignements personnels sont recueillis ; (iii) la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte ou de la vente de ces renseignements personnels ; (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces renseignements personnels ; et (v) les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet ; ou
- Supprimer, et demander à nos prestataires de services de supprimer, les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, sauf si nous sommes autorisés ou tenus de conserver ces informations en vertu du CCPA ou d'une autre loi applicable.
Veuillez noter que, conformément à la loi CCPA, vous ne pouvez soumettre une demande d'accès à vos informations personnelles vérifiable que deux fois par période de 12 mois. Les informations que nous vous communiquerons ne porteront que sur les 12 mois précédant la réception d'une demande conforme et vérifiable. Votre droit de demander la suppression de vos données personnelles n'est soumis à aucune de ces limitations.
Enfin, aux fins de la conformité à la loi CCPA et concernant les résidents californiens, l'expression « données personnelles » utilisée dans la présente politique de confidentialité désigne les informations relatives au résident californien concerné et à son foyer.
13.2.2 Soumission d’une demande vérifiable du consommateur.
Vous pouvez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable par l'une des méthodes suivantes :
- Envoyez-nous un courriel à : dataprivacy@gwrr.com
- Appelez-nous au: 888-241-9058
13.2.3 Pas de vente d'informations personnelles identifiables ; Divulgations générales.
Nous mettrons régulièrement à jour notre Politique de confidentialité conformément à la législation applicable. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas d'une manière qui constituerait une « vente » au sens du CCPA. Nous pouvons toutefois divulguer vos informations personnelles à des fins commerciales, conformément à la présente Politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur les catégories d'informations personnelles que nous collectons ou divulguons vous concernant, veuillez consulter les sections suivantes de notre Politique de confidentialité : (i) Section 3 (Les informations que nous collectons) ; (ii) Section 4 (Comment nous collectons ces informations) ; (iii) Section 5 (Comment nous utilisons ces informations) ; et (iv) Section 6 (Comment nous partageons ces informations).
14. Avis de non-suivi.
Notre site Web ne modifie pas son comportement lorsqu'il reçoit des signaux « Ne pas me suivre » de la part des logiciels de navigation.
15. Réclamations.
Si vous avez des réclamations concernant notre site web ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 16 (Nous contacter). Vous pouvez également déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée ou de l'autorité de contrôle compétente de votre État ou province de résidence si vous avez des inquiétudes concernant nos pratiques de collecte ou de traitement des données. Si vous résidez en Californie, vous pouvez adresser vos réclamations à l'Unité d'assistance aux consommateurs de la Division des services aux consommateurs du Département des affaires de consommation de Californie. Veuillez vous renseigner auprès de l'autorité de protection des consommateurs de votre État ou province.
Si vous êtes protégé par le RGPD quant à l'utilisation de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou région. La liste des autorités de protection des données de l'UE est disponible sur le site web suivant : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
16. Contactez-nous.
Vous pouvez nous contacter concernant cette politique de confidentialité à l'adresse suivante : dataprivacy@gwrr.com.
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